Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Leonisa
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto. Te recomendamos medir tu contorno de busto y cadera para comparar con nuestra tabla y asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
El tiempo de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envío estándar gratuito en compras superiores a un monto mínimo especificado en el carrito.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes hasta 30 días para realizar cambios o devoluciones. Por higiene, las prendas íntimas como pantis o bodies solo pueden devolverse si mantienen su empaque original sellado y etiquetas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y diversos métodos de pago locales dependiendo de tu país de residencia.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Leonisa?
Para prolongar la vida de tu faja o ropa interior, recomendamos lavar a mano con jabón suave, no usar blanqueador y secar a la sombra. Evita el uso de secadora eléctrica.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.